คำถามที่พบบ่อย
คำตอบเรื่องการใช้งาน ราคา ลิขสิทธิ์ และการชำระเงิน — ถ้ายังไม่ตอบโจทย์ ทักทีมที่ support@genlabs.in.th
เริ่มต้นใช้งาน
GenLabs คืออะไร? +
GenLabs คือเครื่องยนต์ครีเอทีฟด้วย AI สำหรับธุรกิจไทย เปลี่ยนรูปสินค้า รูปบริการ เมนู รายการขาย หรือบรีฟแคมเปญเป็นชุดกราฟิกโฆษณาระดับสตูดิโอ ในไม่ถึง 1 นาที เริ่ม ฿10 ต่อภาพ
ต้องมีทักษะดีไซน์ไหม? +
ไม่ต้อง อัปโหลดรูปสินค้า รูปบริการ เมนู รายการขาย หรือบรีฟ เลือกสไตล์ กดสร้าง เสร็จ ทุกอย่างไม่ต้องเขียน prompt ไม่ต้องลบพื้นหลังเอง
ใช้บนมือถือได้ไหม? +
ได้ทุกฟีเจอร์ใช้งานบนเบราว์เซอร์มือถือได้
ต้องสมัครก่อนใช้เครื่องมือฟรีไหม? +
ไม่ต้อง 8 เครื่องมือฟรีใช้ได้ทันทีในเบราว์เซอร์ สมัครเฉพาะตอนต้องการสร้างชุดภาพแบบเต็ม
เครดิตและราคา
1 เครดิต = อะไร? +
1 เครดิต = 1 ภาพที่สร้างจาก AI Auto-Resize ไม่นับเพิ่ม
รับชำระเงินอะไรบ้าง? +
Starter ฿99 ใช้ PromptPay QR หรือบัตร Visa/Mastercard ส่วน Growth ฿399 และ Pro ฿999 รายเดือนใช้บัตรเป็นหลัก
เครดิตหมดอายุไหม? +
Starter ไม่หมดอายุ ใช้ได้จนหมด แผนรายเดือน Growth/Pro รีเซ็ตทุกรอบบิล เครดิตเก่าไม่ทบ
อัปเกรด/ดาวน์เกรดได้ตลอดไหม? +
ได้ อัปเกรดมีผลทันที ดาวน์เกรดมีผลเมื่อสิ้นรอบบิล ไม่มีค่าทำเรื่อง
ขอคืนเงินได้ไหม? +
ติดต่อ support@genlabs.in.th ภายใน 7 วันแรก ถ้ายังไม่ได้ใช้เครดิต เราคืนเต็มจำนวน
ออกใบกำกับภาษีได้ไหม? +
ได้ทุกแพ็ก ส่งข้อมูลบริษัทมาที่ support@genlabs.in.th เราออก e-Tax invoice ตามรอบบิล
แพลตฟอร์มและการใช้งาน
ใช้กับ Shopee, Lazada, TikTok Shop ได้ไหม? +
ได้ทุกแพลตฟอร์ม เอาต์พุตอยู่ในขนาดและสไตล์ที่ marketplace กำหนด
ภาพที่สร้างเป็นของใคร? +
เป็นของคุณ ใช้เชิงพาณิชย์ได้เต็มสิทธิ์ ลงโฆษณา ขายสินค้า โปรโมตบริการ ใช้ในแคตตาล็อกและเว็บไซต์ได้
รองรับภาษาไทยไหม? +
รองรับเต็มรูปแบบ — UI ภาษาไทย เขียนคำสั่งภาษาไทย ฟอนต์ไทย และทีมซัพพอร์ตคนไทย
รองรับธุรกิจหมวดไหนบ้าง? +
รองรับทั้งสินค้าและบริการ เช่น แฟชั่น ความงาม อาหารเสริม F&B เทคโนโลยี บ้านและของใช้ คลินิก ร้านอาหาร รถ อสังหา ท่องเที่ยว คอร์สเรียน บริการถึงบ้าน ฟิตเนส อีเวนต์ และที่ปรึกษา
ใช้กับ Ad Manager ของ Meta หรือ TikTok ได้ไหม? +
ได้ ส่งออกในขนาดและ aspect ratio ที่ Ad Manager กำหนดทุกแบบ
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
รูปที่อัปโหลดเก็บไว้ที่ไหน? +
เก็บในระบบเข้ารหัสเพื่อให้คุณกลับมาดูภาพที่เคยสร้างได้ คุณลบได้ทุกเมื่อ และเราลบให้ภายใน 30 วันเมื่อปิดบัญชี
ใช้รูปของคุณไปฝึก AI ไหม? +
ไม่ รูปของคุณไม่ถูกนำไปฝึกโมเดลโดยค่าเริ่มต้น
ข้อมูลปลอดภัยตามมาตรฐานอะไร? +
เข้ารหัสทั้ง at rest และ in transit รหัสผ่านเข้ารหัสด้วย bcrypt และเราปฏิบัติตาม PDPA ของไทย
ยังไม่ได้คำตอบ?
ส่งคำถามมาที่ support@genlabs.in.th ทีมไทยตอบใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ